一般 条款
在 Oriental Shop 下单即表示您同意以下条款和规则：
orientalshop.se 上的服务由以下方提供：
Oriental Hötorget AB，组织编号： 5595282749
地址：Olof Palmes Gata 9, 111 37Stockholm
电子邮件： kundservice@orientalshop.se
增值税注册号： SE559528274901
1. 一般（ General ）
1.1 本一般条款自 2020-01-01 起适用。通过 orientalshop.se 的销售面向私人个人，以下统称为“客户”。通过 teemji.se 购买的商品由不同的法人提供，具体取决于商品应送达或提货的地点。不过，客户始终通过 teemji.se 以免责方式付款，且 teemji.se 代表关联法人就通过 teemji.se 购买的所有事宜与客户进行往来。客户收据上会注明向客户销售商品的法人。
1.2 适用于客户通过 teemji.se 下单的条款版本，以下单当日有效版本为准。客户有责任及时了解本一般条款的任何变更。
1.3 通过 teemji.se 销售的商品不得在未获得 Oriental Shop 明确书面同意的情况下转售或以其他方式转让给第三方。
1.4 Oriental Shop 承诺确认所有订单。确认将通过网站消息以及向客户所填写的电子邮件地址发送电子邮件两种方式进行。订单确认并不意味着购买合同已经成立。
1.5 Oriental Shop 保留 orientalshop.se 上所订商品售罄的可能性。只有在客户收到发货确认后，Oriental Shop 与客户之间的购买合同才成立。
2. 价格和费用（ Payment and Fees ）
2.1 所订商品的价格为客户下单时 orientalshop.se 上显示的价格。所有价格均含增值税。对于 teemji.se 上的价格或其他信息中的任何印刷错误，Oriental Shop 保留更正权。
2.2 运费
购买金额达到或超过 888kr 免运费！
599-887 kr + 运费 75kr
低于 598kr + 运费 125kr
以上运费适用于全国范围。
3. 付款方式（ Payment method ）
3.1 可使用 Visa/MasterCard 等银行借记卡或信用卡付款。客户可按网站上所示方式付款。使用银行卡付款时，在客户下单时会预授权订单金额。在某些情况下，客户银行可能需要长达 7 个工作日才会将该购买记录到您的账户。
3.2 出于安全原因，Oriental Shop 不接受现金或支票付款。
3.3 Oriental Shop 保留不一定提供所有付款方式的权利，并可在客户选择的付款方式因任何原因于购买时无法使用，或客户未获该付款方式批准时，变更付款方式。
3.4 若扣款失败，Oriental Shop 有权不予交付或拒绝自提。
- 配送与运输（ Shipping & Delivery ）
- Oriental Shop 的目标是：i) 在配送当天早晨，或若为清晨配送则在前一天，通过短信通知客户预计送达时间；ii) 如果在配送当天预计送达时间似乎会偏离计划时间段，Oriental Shop 将通过短信或电话联系客户。
4.1 客户有责任及时向 Oriental Shop 更新其信息，从而确保能够送达正确地址。 下单时请务必填写正确的电话号码。客户有责任确保 Oriental Shop 能够找到该地址。
4.2 除非另有书面约定，客户应确保在整个指定时间段内，指定送货地址有人在场接收货物。如果送达地点无人签收，货物将退回 Oriental Shop，且 Oriental Shop 有权向客户收取 150 克朗的重新配送费用。
4.3 若客户在指定时间段后仍无法接收货物，Oriental Shop 将尽快联系客户商定新的送货时间。
5. 商品质量与撤回权（ Product quality and right of withdrawal ）
5.1 如任何商品存在问题或缺少商品，客户应立即联系 Oriental Shop 客服。如果商品缺失或损坏，将按错误商品予以退款。Oriental Shop 的责任仅限于商品价值及任何退货费用。退款将在 30 天内完成。退款将通过客户选择的付款方式退还给客户，除非另有约定或存在阻碍该退款的情况。
5.2 根据现行消费者保护法律，客户有权在收到商品之日（或商品的重要部分）起 14 天内解除购买合同（行使客户的撤回权）。但从 Oriental Shop 购买日用品或现行消费者保护法律明确规定的其他情形不适用撤回权。撤回权适用于商品基本保持原状且未拆封的前提下。
5.3 如客户希望行使撤回权，只需向 Oriental Shop 发送通知（例如电子邮件），说明客户希望行使撤回权，或在期限届满前将商品寄回。关于行使撤回权的通知发送至：
电子邮件： kundservice@orientalshop.se，或
电话：08 242 888
4. 投诉（ Return & Exchange ）
如果客户是消费者，且根据《消费者购买法》（SFS 1990:932）（“KKL”）的规定商品存在瑕疵，客户有权就该瑕疵提出投诉。投诉应在发现瑕疵后尽快提交至 Oriental Shop 客服，且客户应能够提供以下信息和材料：
- 商品
- 订单日期
- 订单号
- 投诉/问题原因
- 客户电子邮件或电话号码
- 收据（如需）
Oriental Shop 客服联系方式见本页 5.3。
在所有情况下，Oriental Shop 的责任仅限于商品价值、向客户收取的配送费用，或其中的相应部分。
如发生争议，客户有权向消费者申诉委员会投诉。对于提交至该委员会的案件，Oriental Shop 承诺遵守消费者申诉委员会的建议。
5. 适用法律与争议（ Applicable law and dispute ）
6.1 争议应首先通过与 Oriental Shop 客服协商友好解决。如发生争议，Oriental Shop 将遵循消费者申诉委员会的决定。
6.2 与本条款的解释或适用有关的争议应依照瑞典法律解释，并由消费者申诉委员会或最终由普通法院裁决，其中斯德哥尔摩地区法院为第一审法院。